2025年9月15日，武汉全域数字化样板点媒体探访活动在武汉市城市运行管理中心举行，武汉与华为携手打造的首个超大型城市运行管理智能体成功部署，助力武汉探索治理现代化新路径。具体情况如下：打造城市运行管理平台：武汉市城市运行管理中心携手华为等伙伴，依托数字孪生、AI、大数据等ICT技术，打造了武汉市城市运行管理平台。该平台集成1500余项城市体征指标，打通公安、交管、城管、应急等14个市直部门、16个区专业指挥信息系统，全面汇聚城市运行动态感知数据。平台采用“142N”技术架构，基于数字公共基础设施底座，构建感知、事件、调度、AI“四大能力中枢”，围绕“安全”和“发展”两大主题，建设了城市风险预警平台和城市发展平台，推动各部门N个应用场景建设。部署城市运行管理智能体：此次发布的城市运行管理智能体，依托统一算力中心、数字化底座与四大AI中心，即智能体中心、知识中心、语料与模型中心、模型安全中心，形成系统级协同能力。智能体中心借助盘古中控大模型理解复杂指令、调度系统资源、生成处置方案；知识中心基于华为2012实验室的星跃引擎专利技术，对来自12345热线、物联感知、舆情等多源信息进行深度统计查询与归因分析，准确率达到96%以上；语料与模型中心支持百种AI算子与多模态数据处理，降低模型开发门槛；安全中心则通过可信计算环境，确保数据与模型全流程安全可控。该智能体通过语音交互功能，成为城市管理者的决策助手，推动城市治理从“辅助智能”迈向“自主智能”。取得显著治理成效：通过双方的合作，武汉在城市治理方面取得了显著成效。打造了智慧燃气、智慧排涝、桥隧安全等一批多跨融合的应用场景，燃气安全事故率下降60%，交通拥堵指数降低15%，市民政务服务满意度提升至98%。同时，为跨年夜、清明祭扫、黄金周等重要节日和汉马、渡江节、长江文化季等重大活动提供了有力保障。
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